――　自分さがし　――　　3rd　stage

昨日、長い間お世話になった会社を退職してきました。
色々苦労も多かったけれど、それ以上に得たものはあると思っています。

最終日という事で、今までお世話になったド●モの以前のルート担当の方や、常連のお客様など、わざわざお店まで来て下さいました。
どうも、ありがとうございます。

そんなわけで、最後の制服姿でございます。


仕事を終えた後はスタッフ皆と、本社の方に送別会を開いていただきました。

「焼肉食べたい　　」

という、ワタシのヒトコトにより焼肉をお腹いっぱい食べさせてもらいました（笑）
  
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お仕事してると意外と勉強しないといけない機会って多くないですか？？

仕事柄、日々業務システムが変わったり、新しい機械が出たりでわりと勉強会やってます。
まぁ、販売員としてちゃんとしたご案内が出来ない事はやっぱり恥です（笑）
たしかに、たまに笑って誤魔化しますけど・・・？

先日、ベテランスタッフと中堅スタッフと３人で、あるシステムがわからず悶々としていたのですが、その謎が解けた瞬間は本当に清々しかった～～

しかも、丁度そのシステムについてお客様からの問い合わせがあり、具体的にそして解りやすく説明する事も出来たし、何よりもお客様が自分達の説明をしっかり理解してくださり満足して帰られました。

こういう達成感ってなんか・・・好きです。

学生時代は全く（いや、本当にひどいくらい）勉強しなかったですけど、今となればもっと勉強していればワタシの世界観はもっと変わっていたのではないだろうか？？な～～んて、ふと思います。


  

お仕事ごと。

今日、うちのスタッフSが犯したミステイク。
まぁ～、色々とごたごたしたんですけど、最終的にミスした本人（S）を休みなのにも関わらず、職場に呼びつけ、直接ご迷惑をおかけしたお客様に謝罪させました。（昨日ご来店いただいたお客様だったのですが、今日ミスが発覚！！）

最近の若い子・・・なんて言うのも失礼ですけど、結構こういう状況を体験するとあっさり辞めていったり、ミスした自分の何処が悪かったのかとか考えずに、ただひたすらすねたり、まぁ逆切れですよね・・・そういう子達を散々見てきたので、正直驚いたのですが、
この子（S）、
「自分の気持ちのいい加減さが招いたミスです。正直このとき『このお客さんたいぎいなぁ～～、早く終わらせたいな～』って、思ってて気持ちに余裕が無くなってしまってたんです。」
と言って泣いていました。
「そんな自分の感情でミスを招いてしまったことが、悔しいです。今後はこのような事が無いように気を引き締めて頑張ります。」
と。

若いのにしっかりしてるなぁ～～この子は・・・。
なんてちょっと感動したんですけど、それともう一つ言っていた言葉が

「今年はたいぎいことでもソレから逃げずに果敢にチャレンジしていこうって決めたんです」
（なのに、うっかり手を抜いてしまったために・・・二次災害）

ちょっと「・・・あ、あたしと一緒だ～～この子（笑）」なんて思いつつちょっとじ～～～んとしてしまったのでした～～

結果的にお客様にもお許しをいただいたので良かった良かった

そしてなぜか心がほっこりとした気分で居るたらこなのでした・・・・

  

去年会社に２月いっぱいで退社したい事を伝え、ゴタゴタともめた挙句、先日社長より「３月いっぱいで・・・」という事で、話がとりあえずまとまりました。
まとまったのはいいんですけどね・・・。
ワタシがやめる前に１２月で二人退社し、そして新たに退社を望む人間が増え、同僚は妊婦。
まぁ～～大変です。（笑）
新人を５人ほど入れるとの事（２店舗あわせて）でしたが、現段階の人数でお店を回すことでいっぱいいっぱいなのに、誰が新人の指導をするというのか・・・。
ウチの店も、もう一つのお店も余裕は無いんです。
ふふふ。

胃が痛い・・・

お客様にしっかりサービスが出来ない事もさらに私の結構頑丈な胃を刺激します



・・・と、まぁ最近こんなんで凹み気味です
つーか、仕方ないっちゃ～仕方ないんですよ。
無責任かもしれないですけど、やっぱり、人間追い詰められると普段出ない力がでるというか、目覚めたりしますからね～～。
ワタシも、今のポジにつく前は本当にいい加減でしたけど、今はまんまとこなしてるんで（笑）
きっと、下の子たちも乗り切ってくれるであろう・・・と思いたい・・・。

とにかく最後まで、少々無理してでも伝えれるものは伝えて、しっかりフォローして行きたいと思います。
みんな、頑張っていこうねー
  

っと、まぁ叫んでみましたが・・・
なーんでこんなに寒いかね（Ｔ_Ｔ）

さて、今日は仕事はじめ・・・。
お店は通常の営業時間にオープンしていましたが、かろうじて幹部のワタシ達（他のお店の子達）と、オーナー、その他の社員の方々で互礼会を行いました。
ひとりひとり挨拶をしていくんですけど、気の利いた事も言えなかった私は早くも帰りたいモードでうずうずしていたら会長に「おい、たらこ！もうちょっとの辛抱じゃ！がはははは」と突っ込まれる始末・・・。
確かに、辛抱が足りないワタシ。
いい加減落ち着きのある女性になりたい・・・とつくづく思いました。

とりあえず、今年はチキンな人間ではなくなんでも挑戦する人間で、頑張っていきたいと思いまーす
  

というわけで今日は忘年会でしたー♪
ホテルでフルコース！だったんですけど、たらこ的には居酒屋でどんちゃんのほうが気楽でよかったのになぁ( -_-)
まぁデザートのデコがかわいかったからいいんですけど。
あー！！でもどっちにしても今話題のスープダイエットを明日からスタートさせるから今日から呑めない！Σ(￣□￣;)


今年も一年みんなご苦労様☆まだまだ今月も大変だけど頑張りましょう！
そんな思いも込めてお疲れ様〜(^-^)  

早速引き継ぎの為、今日次期店長をスタッフにお願いしてきました。今まで一スタッフとして働いてきたコッポ（あだ名ですよ）は困惑気味に引き受けてくれてくれました。しかしさっき電話をしてきて「私にできますかね？」と不安げでした。そりゃそうですよね！私だって相当悩みましたし。でも結局は彼女を含め全スタッフに私は助けてもらって頑張ってこれました。だから一人で抱え込まずにみんなに素直に甘えていけばきっと大丈夫だからと伝えました。
あとは自分なりに目標を持ってくれればなんとかなるものだと思います！
無責任な発言かもしれませんが私は会社に甘え、売上よりもお客様とのコミュニケーションに力を入れていました。

気軽に来れるお店。

業務は当然しっかりしながらも些細なことでもお願いをされるようなアットホームな雰囲気があるお店にする事を常に心掛けていました。

あとまだ色々目標をたてながらやってましたけど。

だから気負うことなくちょっとずつ頑張ろうねと言うと彼女は相変わらず不安げに「わかりました」と言ってました(^^;)
まだまだ伝えたいことはたくさんあるので私も頑張って伝えて行きます☆
コッポ！
あんたならできる！